因此在用户数据/需求场景/客服关怀的角度都急需提升。并且通过售后场景建立起会员运营的阵地，更有直接意义。例如，通过智能客服/报修及评价系统/智能损耗提醒进行用户深度数据挖掘以及维护用户忠诚度，与消费者深度直连已成为行业典范。

小家电技术类似且品牌选择多样，竞争较激烈，对于品牌建立用户长期关系的难度较大。 利用源慧Marketing Hub的营销自动化能力，结合消费群体人生阶段性变化，围绕多场景（宿舍、租房、家装、母婴等）提供精准的产品关联销售。基于用户购买数据&兴趣偏好，以及产品更新迭代使用周期，更好理解和预测用户需求，及时进行“以旧换新”“配件替换”“产品升级”等引导，延长消费者生命周期。

以小程序为核心的私域业态正在快速崛起，构建了以小程序自营电商为阵地，串联社群、企业微信、公众号、视频号等场景的私域生态。通过源慧的用户数据平台，提供细化的用户颗粒度数据与人群画像标签，为产品研发提供低成本调研人群资产。通过会员体系内高效完成需求调研、核心用户试用、测试反馈，来缩短产品研发周期。